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Brochure

지에이치파트너즈㈜는 개인정보 보호법 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리지침을 수립,공개합니다.

제1조(개인정보의 처리목적): 지에이치파너즈㈜는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보 보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

가. 임대차계약관리
임차인 모집 업무을 위한 연락, 통지, 처리결과 통보 등의 목적으로 개인정보를 처리합니다.
나. 임대차계약관리
임대차 관리(임대차계약, 해지, 임대계약신청접수, 수금관리 등) 업무처리 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
다. 민원 관리
민원인의 신원 확인, 민원 확인, 사실조사를 위한 연락․통지, 처리결과 통보 등의 목적으로 개인정보를 처리합니다.

제2조(개인정보의 처리 및 보유기간): ① 지에이치파트너즈㈜는 법령에 따른 개인정보 보유․이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집시에 동의 받은 개인정보 보유,이용기간 내에서 개인정보를 처리,보유합니다.
② 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.
가. 임차인 선정업무 : 계약해제(지) 후 1년 다만, 고객의 입주상담 문의시 신청 후 6개월까지
나. 임대차계약관리 : 계약해제(지) 후 1년 다만, 채권․채무관계 잔존시에는 해당 채권,채무관계 정산시까지
다. 민원 관리 : 해당 민원사무 종료 후 1년
③ 위 항의 보유기간에도 불구하고 정보주체가 정당한 절차와 방법에 따라 직접 삭제를 요구한 경우에는 지체 없이 파기합니다.

제3조(개인정보의 제3자 제공에 관한 사항): ① 회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 제1조(개인정보의 처리 목적)에서 명시한 범위 내에서 처리하며, 이용자의 동의 없이는 본래의 범위를 초과하여 처리하거나 제3자에게 제공하지 않습니다.
② 단, 다음에 해당할 경우 정보주체 또는 제 3자의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있을 때를 제외하고는 개인 정보를 제3자에게 제공할 수 있습니다.
가. 정보주체로부터 별도의 동의를 받는 경우
나. 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우
다. 통계작성 및 학술 연구 등의 목적을 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 제공하는 경우
라. 범죄의 수사와 공소 제기, 법원의 재판업무 수행을 위하여 필요한 경우

제4조(개인정보처리의 위탁): 회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 정보처리업무를 위탁하고 있습니다.
가. 입주자 이사예약 및 커뮤니티 어플운영
– 위탁받는 자(수탁자) : ㈜ 살다
– 위탁하는 업무의 내용 : 이사정보 조회, 이사예약관리, 커뮤니티 공지사항송부 등
나. 주거서비스 운영
– 위탁받는 자(수탁자) : 우리관리㈜, ㈜쏘시오리빙, ㈜이웨이, ㈜에이치앤서브, ㈜웰브릿지
– 위탁하는 업무의 내용 : 주민공동시설운영, 주거서비스 민원관리, 전화상담 응대 등
다.임대업 또는 임대관리업 수행
– 위탁받는 자(수탁자) : ㈜ 디엔코리아
– 위탁하는 업무의 내용 : 임대차 및 전대차 계약 관리, 임대차 및 전대차 목적물 및 제반 시설의 관리, 그 상기 각 업무에 수반되는 개인정보 관리 업무

제5조(정보주체의 권리,의무 및 그 행사방법)

회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.

① 정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
가. 개인정보 열람요구
나. 오류 등이 있을 경우 정정 요구
다. 삭제요구
라. 처리정지 요구
② 열람요구 등의 권리 행사는 접수·처리부서에 문의 또는 서면으로 요청 주시면 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
가. 전화 또는 전자우편 문의
나. 전자우편 또는 FAX를 통한 서면 요청

접수 및 처리부서

담당자/부서 설민 / 경영관리팀

연락처 02-6949-3188

이메일 snowmins@genstarmate.com

③ 열람요구 등의 권리 행사는 정보주체자의 위임을 받은 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 다음의 위임장을 제출하셔야 합니다.
④ 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
⑤ 회사는 정보주체자의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보를 ‘제 2조(개인정보의 처리 및 보유기간)에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 요도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.
⑥ 정보주체는 개인정보보호법 등 관계법령을 위반하여 정보주체 본인이나 타인의 개인정보 및 사생활을 침해하여서는 안됩니다.

제6조(처리하는 개인정보의 항목): ① 회사는 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.
가. 임차인 선정업무
– 관심단지의 동호수, 평형, 층, 향, 계약단지 동호수, 성명, 주민등록번호, 입주 전 주소(우편물 수령처 또는 실거주지), 연락처, 이메일, IP주소
나. 임대차 계약관리
– 주민등록번호, 연락처, 이메일, 차량정보, 계좌번호, 전월세대출관련 정보, IP주소
다. 민원 관리
– 동호수, 성별, 연락처, 민원내용, 이메일, IP주소
② 제1항 및 제2항 이외에도 서비스 이용과정에서 아래 개인정보 항목이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.
– 사용자Agent(브라우저정보) , IP주소 : 서비스이용에 대한 통계분석 및 불법/부정이용 방지
③ 그 외 사상•신념, 노동조합•정당의 가입•탈퇴, 정치적 견해, 성생활 등 민감 정보는 처리하지 않습니다.

제7조(개인정보의 파기): ① 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
② 정보주체로부터 동의 받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스로
옮기거나 보관 장소를 달리하여 보존합니다.
③ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
가. 파기절차
– 회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고 회사의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
나. 파기방법
– 회사는 전자적 파일 형태로 기록.저장된 개인정보는 복원이 불가능한 방법으로 영구삭제 처리하며 전자적 파일 형태 외의 기록물, 인쇄물. 서면 그 밖의 기록매체인 경우
분쇄기로 파쇄하거나 소각하여 파기합니다.

제8조(개인정보의 안전성 확보조치): 회사는 개인정보보호법 제29조에 따라 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
가. 관리적 조치 : 내부관리계획 수립, 시행, 정기적인 직원교육, 개인정보 취급 담당자의 지정 최소화
나. 기술적 조치 : 개인정보를 처리하는 데이터시스템의 접근 권한 관리, 고유식별정보등의 암호화, 보안프로그램 설치
다. 물리적 조치 : 전산센터 등 개인정보 보관 장소의 접근통제

제9조(개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 방법): 회사는 이용자에게 특화된 서비스 등을 제공하기 위해 회원정보를 자동으로 저장하고 찾아내는 ‘쿠키(Cookie)’를 운용합니다.
– 쿠키(Cookie)란 : 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 이용자의 컴퓨터에 저장됩니다.
– 쿠키 설치 및 수집 거부 : 이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있으며 웹 브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나,
쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다. 단, 다만 쿠키 설치를 거부할 경우
로그인이 필요한 일부 서비스 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.
: Internet Explorer의 경우 설정방법 : 웹 브라우저 상단의 도구 메뉴 > 인터넷 옵션 > 개인정보 > 설정
: Chrome의 경우 설정방법 : 웹 브라우저 우측의 설정 메뉴 > 화면 하단의 고급 설정 표시 > 개인정보의 콘텐츠 설정 버튼 > 쿠키

제10조(개인정보 보호책임자)

① 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

개인정보 보호책임자

성명 이재희

직책 본부장

전화&팩스 02-6949-3186 / FAX 02-6951-5260

이메일 jh0829.lee@genstarmate.com

② 정보주체는 회사의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.
③ 정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.
이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.
– 개인정보 침해신고센터 : (국번없이) 118 (http://privacy.kisa.or.kr)
– 개인정보 분쟁조정위원회 : 1833-6972 (http://kopico.go.kr)
– 대검찰청 사이버수사과 : (국번없이)1301, cid@spo.go.kr (http://spo.go.kr)
– 경찰청 사이버안전국 : (국번없이) 182 (http://cyberbureau.police.go.kr)